Livraison & Retours
Conditions de livraison
Le prix de la livraison varie selon le produit et selon le pays.
Pour le chouchou Bao
Livraison en France Métropolitaine :
5€ en Colissimo à domicile, 4,40€ en Point Mondial Relay.
Livraison Europe :
6,80€ à domicile (Delivengo Easy by La Poste)
En point Mondial Relay :
Belgique / Luxembourg : 4,55€
Pays-Bas : 5,55€
Espagne : 6,80€
Livraison Hors Europe :
9,90€ à domicile (Delivengo Easy by La Poste)
Pour la veste Pokka
Livraison en France Métropolitaine :
8€ en Colissimo à domicile, 4,90€ en Point Mondial Relay.
Livraison Europe :
8,80€ à domicile (Delivengo Easy by La Poste)
En point Mondial Relay :
Belgique / Luxembourg : 5,40€
Pays-Bas : 6,65€
Espagne : 7,20€
A la livraison de la commande, nous acceptons les retours (des habits non portés) pendant 14 jours.
Pour cela, écrivez nous à contact@helloworld-collectivecom et vous recevrez un bon de retour prépayé Mondial Relay, pour un retour facile et rapide.
Nous vous remboursons dès la réception de l’article et de la confirmation qu’il n’a pas été porté. Les frais de retour (en France métropolitaine uniquement) sont pris en charge mais les frais de livraisons initiaux ne sont pas remboursés.
Si vous avez un doute sur la taille, la couleur ou la coupe, pour éviter un aller-retour, n’hésitez pas à nous contacter sur @helloworld_collective ou contact@helloworld-collective.com, nous serons ravies de répondre à toutes vos questions !
C’est tout simple et ça réduit l’empreinte carbone :)
Vous pouvez effectuer vos échanges dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
Pour cela rien de plus simple ! Ecrivez nous à contact@helloworld-collective.comen indiquant votre numéro de commande, le modèle à échanger et les informations sur la nouvelle pièce. Les frais de retour (en France métropolitaine uniquement) sont pris en charge mais les frais de livraisons initiaux ne sont pas remboursés.
Une fois votre retour reçu vous recevrez un code de réduction du montant de votre commande par mail, pour passer commande de nouveau !
Les articles retournés et échangés doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine et accompagnés de leurs étiquettes, dans un parfait état de revente (non portés, non lavés, non détériorés ou salis).